Интернет также не работает, ZTE H218N
Проверьте, включен ли адаптер в сеть электропитания, горит ли индикатор питания Power.
Также необходимо проверить схему подключения, она должна выглядеть следующим образом:
- основной интернет-кабель, который идет из подъезда, должен быть подключен в разъем WAN (гнездо красного цвета на комбо-устройстве);
- если компьютер подключен к комбо-устройству с помощью кабеля, то кабель, который идет от комбо-устройства в компьютер, должен быть подключен в один из разъемов LAN (гнездо желтого цвета на комбо-устройстве);
- телефонный аппарат должен быть подключен в разъем Phone 1.
Проверьте плотность подключения всех проводов, переподключите каждый из проводов (по возможности плотнее), отключите комбо-устройство из электропитания на 30-40 секунд, включите и проверьте еще раз.
Перейдите на веб-интерфейс комбо-устройства, проверьте состояние подключения, указан ли здесь именно ваш логин. При необходимости нажмите «Изменить настройки», введите актуальные данные и сохраните настройки.
Если ситуация не изменилась, то необходимо провести перенастройку комбо-устройства, следуя инструкциям.
Если проблему не удалось устранить, то вы можете:
- Позвонить в Техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).
- Обратиться к Онлайн-консультанту.
- Заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Самые популярные вопросы и ответы
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в красной вкладке «проверка адреса», она располагается справа на экране.
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |